Ο αγοραστής που έχει την ιδιότητα του καταναλωτή δικαιούται, βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί – σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις – να ασκηθεί και πριν από την παραλαβή του προϊόντος, καθώς και ως προς το/τα προϊόν/τα που βρίσκεται/βρίσκονται εν διαμετακομίσει.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν σε κάθε περίπτωση τον καταναλωτή.
Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν σε σχέση με δέματα που δεν παραλήφθηκαν βαρύνουν επίσης τον καταναλωτή.